用户须知

送修流程:
1. 请填写送修登记Letou后,请点击“查看并保存维修表单”,请配合打印出来,随仪器一起寄至我司(请勿寄送电池), 仪器寄送费用均由寄送方承担;
2. 待收到仪器后,检修工作需按先后次序依次进行,一般情况下,在7个工作日内维修并提供报价(或送《送日维修协议》),如需送日本维修则需要6-8周,如有特殊情况将另行联络;
3. 在我司发出《维修报价》后,客户取消维修则要支付相应的人工费。(工程师需还原仪器部件)
手提仪器:600.00元, 台式仪器:1000.00元
送日维修仪器所涉及的费用,请另行参考《送日维修协议》中的约定。
4. 一般情况下,我司确认到款后,2个工作日内安排发货。如遇特殊情况,别途联络。
(保税区内仪器,我司仅负责区外运输,区内报关手续与运输由客户自行操作。)
5. 如保修或重修,客户须提供仪器购买单据或上次《维修报价》,以证明仪器仍在保修期内;(人为损坏或非正常使用导致的仪器损坏,不适用保修服务。)
6. 合同服务超期视为合同自动失效,合同所对应的仪器以合同内所标注的序列号为准。
7. 客户在收到《维修报价》后需回签、确认,须尽快办理100%预付款手续(汇款只接受转账),并将汇款底单及开票信息回传至我司。
8. 所维修、更换零件如在正常使用情况下三个月内损坏,我们将提供免费维修;
9. 我司只接受100%预付的公对公转账付款。款到后提供维修发票。
(如仪器接收地址与发票接收地址不同,请在填写开票信息时注明发票寄送地址。)
10. 维修流程请参考:https://www.e32c2.com/instruments/support/index.html

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一般检修服务
合同校准服务
保修期内服务
仪器附件
机箱
电源适配器
零校正盒
目标罩
其他
白板序列号
自定义附件
快递单号
故障及要求描述(字数限制80个)

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